金朝人力資源創(chuàng)新服務(wù)

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一、發(fā)展軌跡

威海金朝人力資源有限公司創(chuàng)立于2010年，總部位于山東省威海市環(huán)翠旅游度假區(qū)，成立14年以來(lái)，金朝致力于為客戶提供生產(chǎn)線外包、倉(cāng)儲(chǔ)物流外包、崗位外包、勞務(wù)派遣、代理招聘、雇主險(xiǎn)代理、勞動(dòng)關(guān)系管理及職業(yè)技能培訓(xùn)等人力資源相關(guān)的多航道服務(wù)，并積極探索數(shù)智化零工平臺(tái)等創(chuàng)新領(lǐng)域，意在打造多元化、多層次、專業(yè)化的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。截止目前金朝擁有近百位經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，以市場(chǎng)化的系統(tǒng)運(yùn)作，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完備的服務(wù)資質(zhì)，與近百家企業(yè)建立了緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系，累計(jì)服務(wù)藍(lán)領(lǐng)超20萬(wàn)余人次。起初，我們扎根本土市場(chǎng)，以專業(yè)的招聘服務(wù)為核心，迅速贏得了客戶的信賴與好評(píng)。后續(xù)通過(guò)深入了解企業(yè)需求，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，逐步建立起了一支專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，我們敏銳地捕捉到了人力資源行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，于是，我們果斷投入，引入先進(jìn)的信息技術(shù)，自主研發(fā)了數(shù)智化零工平臺(tái)“朝零工”小程序和數(shù)字化交付管理系統(tǒng)，這些創(chuàng)新工具不僅極大地提高了服務(wù)效率，更為客戶提供了更為精準(zhǔn)、科學(xué)的人才決策支持。

二、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新服務(wù)

1、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品

（1）數(shù)智化零工市場(chǎng)項(xiàng)目

為助力當(dāng)?shù)亓愎な袌?chǎng)建設(shè)，金朝順應(yīng)人社部〔2021〕80號(hào)文件發(fā)布的促進(jìn)新業(yè)態(tài)平臺(tái)用工發(fā)展政策的態(tài)勢(shì)，于2023年1月于環(huán)翠區(qū)人社局簽訂零工市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)協(xié)議，正式開(kāi)始零工市場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。金朝通過(guò)政府+數(shù)字化技術(shù)+實(shí)體零工市場(chǎng)一站式滿足企業(yè)和靈活就業(yè)人員的綜合場(chǎng)景需求，為自由職業(yè)者提供技能提升、靈活就業(yè)保障服務(wù)，使其享受技有所長(zhǎng)，老有所養(yǎng)，醫(yī)有所保，傷有所賠等多重保障。先后在環(huán)翠區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街建設(shè)6處零工驛站，通過(guò)就業(yè)需求摸排、就業(yè)崗位信息搜集等工作，在零工就業(yè)供需匹配、居民技能提升以及用工風(fēng)險(xiǎn)防控等方面得到居民的一致好評(píng)。

（2）創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品之管理咨詢項(xiàng)目

為提高本地人力資源專業(yè)水平，通過(guò)創(chuàng)新的人力資源管理方法，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，輔助政府改善營(yíng)商環(huán)境，金朝與青島人財(cái)控股集團(tuán)合作成立人力資本事業(yè)部，創(chuàng)新開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系外包服務(wù)，本項(xiàng)目致力于為企業(yè)提供用工法律風(fēng)險(xiǎn)解決方案，擁有一支由核心管理人員、專業(yè)咨詢顧問(wèn)、人力資源專家和法學(xué)專家組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“人、業(yè)、財(cái)、法”四個(gè)維度的協(xié)同工作，項(xiàng)目旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能部門(mén)的相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，助力企業(yè)建立防火墻、最大程度降低或規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。其中，人力資源管理版塊能為業(yè)務(wù)發(fā)展和財(cái)務(wù)管理提供人才支持；業(yè)務(wù)發(fā)展版塊能確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性，考慮財(cái)務(wù)和法律合規(guī)要求；財(cái)務(wù)管理版塊能為業(yè)務(wù)和人力資源提供資金支持和風(fēng)險(xiǎn)管理；法律合規(guī)版塊能為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供法律保障和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

（3）創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品之技能培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目

培訓(xùn)學(xué)校自2023年7月運(yùn)營(yíng)以來(lái)始終本著“以人為本”的教學(xué)理念和“培訓(xùn)+就業(yè)”的教學(xué)宗旨，致力于養(yǎng)老護(hù)理、西式面點(diǎn)、新媒體運(yùn)營(yíng)等專業(yè)的培訓(xùn)研究與實(shí)踐，很大程度上增加了勞動(dòng)力就業(yè)技能,提高了勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力；同時(shí)面向威海市上百家企業(yè)開(kāi)展了職工技能提升性培訓(xùn)，不僅有助于提高員工的技能水平,還有利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,激發(fā)工作熱情，進(jìn)而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2、創(chuàng)新技術(shù)：

（1）小程序自主研發(fā)：運(yùn)營(yíng)數(shù)智化零工市場(chǎng)項(xiàng)目的過(guò)程中，我們積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，自主研發(fā)了線上就業(yè)服務(wù)平臺(tái)“朝零工”小程序，通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)智能匹配打通了信息壁壘，助力靈活就業(yè)者實(shí)現(xiàn)就近上崗，同時(shí)為求職者和用工單位搭建了精準(zhǔn)的供需匹配平臺(tái)。

（2）人員交付管理系統(tǒng)自主研發(fā)：為了重塑、優(yōu)化招聘交付流程，提升招聘及交付效率與質(zhì)量，我們自主研發(fā)了人員交付管理系統(tǒng)，這不僅是技術(shù)的革新，更是招聘理念與實(shí)踐的飛躍。它以創(chuàng)新技術(shù)為引擎，驅(qū)動(dòng)交付流程智能化、高效化，助力企業(yè)構(gòu)建卓越的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、創(chuàng)新實(shí)效及經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益

1、創(chuàng)新實(shí)效：

（1）招聘交付管理系統(tǒng)的升級(jí)、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了員工信息智能采集、交付流程自動(dòng)化等功能，顯著提升了招聘及交付效率與質(zhì)量，縮短了交付周期，提升了客戶滿意度，同時(shí)降低了招聘成本、提升了工作效率。

（2）靈活用工模式的探索，助力了公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，從制造業(yè)覆蓋到服務(wù)業(yè)，服務(wù)受眾從長(zhǎng)期工群體擴(kuò)展到臨時(shí)工、零工群體，結(jié)算方式更靈活，人崗匹配更精準(zhǔn)，成功幫助多家企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性與成本優(yōu)化，帶動(dòng)了部分公司業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。

（3）通過(guò)開(kāi)設(shè)技能培訓(xùn)班、管理咨詢論壇、招聘會(huì)、崗位信息推薦會(huì)等形式，分享創(chuàng)新實(shí)踐，不僅實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，一定程度上也極大增強(qiáng)了行業(yè)影響力，為行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益：

（1）零工市場(chǎng)項(xiàng)目效益：

截至目前，“朝零工”平臺(tái)注冊(cè)求職需求居民25000人，注冊(cè)企業(yè)達(dá)到400余家，為居民提供了3000多個(gè)就業(yè)崗位；線下組織了6場(chǎng)大型招聘會(huì)，就業(yè)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)10余次，以及各類社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)20余場(chǎng)，為1000多名居民提供了就業(yè)技能提升培訓(xùn)服務(wù)。

（2）技能培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目效益：

截至目前西式面點(diǎn)初級(jí)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)497人，開(kāi)設(shè)班級(jí)18場(chǎng)，近500人獲得了國(guó)家職業(yè)技能資格證書(shū)，就業(yè)人數(shù)達(dá)260余人；養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)人數(shù)達(dá)70人，開(kāi)班10余場(chǎng)，60余人取得了養(yǎng)老職業(yè)資格證書(shū)，再就業(yè)人數(shù)近50人，新媒體、養(yǎng)老、西點(diǎn)公益培訓(xùn)10余場(chǎng)，技能培訓(xùn)學(xué)校通過(guò)開(kāi)展多層次、高質(zhì)量、特色化的職業(yè)技能培訓(xùn),很大程度上促進(jìn)了各類群體通過(guò)提升自身技能實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收。

（3）管理咨詢項(xiàng)目效益：

項(xiàng)目開(kāi)展至今，先后為20余家企業(yè)梳理了人力資源結(jié)構(gòu)，排除了多處用工風(fēng)險(xiǎn)，共計(jì)為1000多名工人梳理了員工關(guān)系，同時(shí)對(duì)于非企業(yè)核心業(yè)務(wù)提供了定制化外包服務(wù)，讓企業(yè)能更專注于核心業(yè)務(wù)，共計(jì)為企業(yè)節(jié)約人力資源成本3000余萬(wàn)元，同時(shí)為企業(yè)提升效益約5%。

四、未來(lái)規(guī)劃與愿景

金朝未來(lái)將聚焦于提升服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展以及強(qiáng)化品牌影響力這幾個(gè)關(guān)鍵方面，詳細(xì)闡述如下：

1、提升服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)深入了解客戶需求，提供定制化的招聘、外包、風(fēng)險(xiǎn)管理等人力資源解決方案，滿足企業(yè)多樣化的需求；同時(shí)，專注于提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

2、技術(shù)創(chuàng)新

利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化招聘流程，提高匹配效率，降低企業(yè)用人成本；著力開(kāi)發(fā)智能招聘系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、數(shù)據(jù)分析等流程的自動(dòng)化，提升工作效率。

3、市場(chǎng)拓展

在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極拓展新市場(chǎng)，形成多元化市場(chǎng)布局；同時(shí)，與高校、行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等建立緊密的合作關(guān)系，共同開(kāi)展人力資源培訓(xùn)、項(xiàng)目合作等活動(dòng)，提升品牌影響力。

4、強(qiáng)化品牌影響力

進(jìn)一步加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提升品牌知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿形象；同步建立完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

綜上所述，金朝旨在通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，力爭(zhēng)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)；其次，我們將積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定，推動(dòng)人力資源服務(wù)行業(yè)的健康、快速發(fā)展；最后，我們希望能與合作伙伴、客戶、員工等各方實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展，共同推動(dòng)人力資源服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。